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小程序直播常见问题官方

发表时间: 2020-05-20 18:06:07

浏览: 46


【直播间相关问题】

Q1.直播间的直播时长是否有限制?支持一个小程序,同时开多个直播间进行同时直播吗?

每个直播间不能直播超过12小时。同一个小程序可以支持50个直播间同时直播,一天的直播上限也是50场。

Q2.小程序直播时,为何扫描分享的小程序码,显示页面不存在?

小程序需在代码中引入直播组件,并提审更新小程序版本,否则小程序码不生效。

Q3.主播端小程序的名字是什么?如何进入主播端小程序?

主播端小程序为“小程序直播”,可直接搜索或扫码进入。

Q4.如何提高用户观看时画面的清晰度?

清晰度和码率、网络、直播设备、现场灯光都有关系:

①确保主播直播的网络是固定IP、专网。

②使用高清的前置摄像头,2500w像素前置摄像头的手机效果比较好。

③在直播间设置专业的美颜灯、打光板来加强光线。

④安卓版主播端可以设置清晰度,不过需要确保主播网络条件达到所需清晰度档位,否则设置过高清晰度会导致卡顿、掉帧等情况—标清(300-800码率)高清(600-1200码率)超清(600-1800码率)。


【商品及营销相关问题】

Q1. 直播当中能更换上下架商品吗?

可以。

Q2.目前支持多少个列表商品?

已入库的商品上限为2000,每天最多提交审核500件商品。商品入库前需经过审核。

Q3.商品审核需要多久?

一般商品审核需要1-7天,只有已入库的商品才可以添加到直播间的商品列表中,建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

Q4. 为什么抽奖开奖时显示抽奖异常?

①主播直播的小程序在开奖时未保持在前端,切换到其他程序。

②在开奖时间到之前,直播已结束。(主播手动关闭、MP端点击停止直播、直播被禁播)


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